ANEC destaca papel dos correspondentes no apoio a aposentados durante instabilidade do INSS
A Associação Nacional das Empresas Correspondentes Bancárias (ANEC) acompanha com atenção as recentes instabilidades operacionais nos sistemas utilizados para o atendimento a aposentados e pensionistas do INSS, situações comuns em ambientes tecnológicos de grande escala e que tendem a gerar impactos temporários, especialmente em períodos de maior demanda. Nesse cenário, o canal correspondente tem exercido […]
Como o corban pode ajudar o cliente a não cair em golpes
O correspondente bancário não atua apenas como intermediário de operações financeiras. Ele exerce um papel essencial de orientação e proteção do cliente, especialmente em um cenário onde golpes financeiros se tornam cada vez mais frequentes e sofisticados. Informar corretamente é uma das formas mais eficazes de prevenir fraudes e preservar a integridade do mercado. Quando […]
Restrição ao consignado pode empurrar aposentados para crédito mais caro
A Associação Brasileira dos Bancos encomendou uma pesquisa para entender onde os aposentados estão buscando crédito após a forte redução do empréstimo consignado com desconto direto no benefício do INSS. A preocupação é que as recentes barreiras operacionais e disputas em torno da modalidade estejam limitando o acesso ao crédito mais barato, levando muitos segurados […]
INSS fecha agências por três dias para modernização dos sistemas
As agências do INSS em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial de quarta (28) a sexta-feira (30) devido a melhorias programadas nos sistemas da Dataprev. A modernização tem como objetivo aumentar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços previdenciários. Até o dia 27, os canais remotos — Meu INSS (site e […]
Alta de acessos provoca instabilidade no Meu INSS
O sistema Meu INSS apresentou instabilidades ao longo desta semana devido a um aumento atípico no volume de acessos, segundo a Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da Previdência Social. Desde segunda-feira (19/1), a sobrecarga impactou o tempo de resposta da plataforma e dificultou o acesso de parte dos usuários aos serviços. A alta foi impulsionada […]
Instabilidade no Meu INSS gera reclamações e atendimento é antecipado antes de manutenção
Uma falha no aplicativo Meu INSS registrada na manhã desta quarta-feira (21) provocou uma série de reclamações de usuários nas redes sociais, com relatos de erros no acesso ao aplicativo, site e login. De acordo com o Downdetector, ao menos 100 notificações de instabilidade foram registradas até as 10h. Este é o terceiro dia consecutivo […]
INSS suspende atendimento presencial e digital para modernização dos sistemas
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que as agências da Previdência Social não terão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários conduzidas pela Dataprev. Durante esse período, os serviços digitais do Meu INSS, tanto pelo site quanto pelo aplicativo, além da Central […]
Instabilidades operacionais reforçam a importância do papel dos correspondentes no atendimento aos beneficiários do INSS
A Associação Nacional das Empresas Correspondentes Bancárias (ANEC) acompanha, com atenção, os efeitos de instabilidades operacionais registradas recentemente nos sistemas utilizados para atendimento a aposentados e pensionistas do INSS. Situações como essas, comuns em ambientes tecnológicos de grande escala e alta complexidade, tendem a gerar impacto temporário na prestação de alguns serviços, especialmente em períodos […]
Tecnologia e colaboração: pilares do combate às fraudes no canal Corban
O avanço da digitalização trouxe ganhos significativos de agilidade e escala para o mercado de crédito, mas também ampliou a sofisticação das fraudes. Hoje, golpes utilizam edição digital, engenharia social e até inteligência artificial para simular operações legítimas. Nesse contexto, o correspondente bancário não pode atuar sozinho: tecnologia e colaboração são pilares fundamentais para a […]
Orientações para evitar fraudes praticadas por falsos correspondentes
A atuação de falsos correspondentes bancários representa hoje uma das maiores ameaças à credibilidade do setor de crédito consignado. Esses agentes irregulares se passam por profissionais autorizados, utilizam indevidamente nomes de instituições e exploram a vulnerabilidade de clientes para aplicar golpes financeiros, afetando diretamente a imagem do canal Corban. Nesse cenário, o correspondente bancário regular […]
